Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

Công ty TNHH Cái Này Hay Đấy · MST 0319278916 · Cập nhật: 16/07/2026

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Khi khách hàng đặt hàng hoặc liên hệ trên website Alphabet Clicker, CNHD chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xử lý đơn hàng, bao gồm: họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, email (tùy chọn), kênh liên hệ mạng xã hội (tùy chọn) và ảnh xác nhận chuyển khoản nếu khách chủ động cung cấp. Việc thu thập được thực hiện trực tiếp khi khách nhập thông tin vào biểu mẫu đặt hàng trên website.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

• Xác nhận đơn hàng và giao hàng đến đúng địa chỉ khách yêu cầu.
• Xuất hóa đơn khi khách có yêu cầu.
• Chăm sóc khách hàng sau bán (hỗ trợ bảo hành, đổi trả, giải đáp thắc mắc).

CNHD không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục trên, không bán hoặc trao đổi thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin đơn hàng được lưu trữ theo thời hạn quy định của pháp luật về kế toán và thuế. Sau khi hết nghĩa vụ lưu trữ theo quy định, hoặc khi khách hàng có yêu cầu, CNHD sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân liên quan.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin

• Nhân sự nội bộ của CNHD trực tiếp xử lý đơn hàng, xuất hóa đơn, chăm sóc khách hàng.
• Đơn vị vận chuyển (GHTK, SPX...) — chỉ được cung cấp tên, số điện thoại và địa chỉ giao hàng, phục vụ duy nhất mục đích giao nhận.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền, khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.

5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

• Đơn vị: Công ty TNHH Cái Này Hay Đấy
• Mã số thuế: 0319278916
• Địa chỉ: 127/5 BIS, Đông Bắc, Khu phố 34, Phường Trung Mỹ Tây, TP.HCM

6. Phương tiện để khách hàng tiếp cận, chỉnh sửa, xóa dữ liệu

Khách hàng có quyền yêu cầu tra soát, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua hotline/Zalo hoặc email bên dưới. CNHD phản hồi yêu cầu trong vòng 48 giờ làm việc.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân

Mọi thắc mắc, khiếu nại liên quan đến việc thu thập, sử dụng thông tin cá nhân xin gửi về hotline/Zalo hoặc email của CNHD. Shop cam kết tiếp nhận, xác minh và phản hồi trong 24–48 giờ làm việc, giải quyết trên tinh thần bảo vệ quyền lợi chính đáng của khách hàng.

8. Cam kết bảo mật

CNHD cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật hiện hành có liên quan.

Hotline/Zalo: 0868038006 · Email: cainayhayday3d@gmail.com · Địa chỉ: 127/5 BIS, Đông Bắc, Khu phố 34, Phường Trung Mỹ Tây, TP.HCM